• Я очень не люблю ходить по магазинам — может, отчасти поэтому я и придумала ELEMENTAREE . Но недавно настал тот момент, когда зубная паста неожиданно закончилась, а новый заказ зубной пасты и другой бытовой химии ещё не пришёл. Мой грустный взгляд говорил Андрею, что без пасты вечер я не переживу, но и в магазин идти не хочу. В общем, он тут же героически собрался и отправился на поиски зубной пасты — «на 5 минут в соседний супермаркет».

  Проходит 5, 10, 25 минут. Я начинаю гадать, какая же катастрофа мирового масштаба поджидала его за углом нашего уютного дома. Через 35 минут он вернулся с полными сумками. Потратив в магазине 3,5 тысячи рублей. Мы вообще сейчас едим WOW, который на всю неделю стоит 3 тысячи рублей. Ну думаю, интересно, что же там. Может, что-то полезное?

  Первое наблюдение — зубной пасты там нет. Андрей хватается за голову, досадуя на свою забывчивость. (В общем-то, кроме пасты ничего покупать и не надо было, но давление магазина, красивые полки…) Тут же снова обувается и выбегает в магазин за пастой.

  Я рассматриваю содержимое, большая часть которого отправляется на верхнюю полку (это значит: если вдруг когда-нибудь пригодится — хорошо), некоторое в помойку — ну не получается у Андрея выбрать не гнилые гранаты и ананасы в местном супермаркете:)

  Что-то пойдёт закуской к ужину, хотя я, конечно, вздыхаю: лишние калории в виде сыра и шоколада вообще-то не входили в мои планы.

  Поделившись историей с командой, я понимаю, что, видимо, мы не уникальны:) Так же, как и наш супермаркет. Поэтому мы составили руководство пользователя, как выйти живым (и не разорённым) из супермаркета. Особенно это актуально в нынешнее экономически нестабильное время...

  • Возьмите корзинку, а не тележку Если вы пришли в магазин не для закупки продуктов на неделю или месяц вперёд, возьмите корзинку. Безусловно, возить продукты в тележке удобнее, чем носить в корзине, а носить в корзине удобнее, чем в руках. Однако супермаркеты заботятся не только о нашем удобстве: чем больше тележка, тем больше в неё кладут. В одном из экспериментов супермаркет увеличил размер тележек вдвое, и продажи выросли на 19%. К тому же стоит помнить, что тележки и корзинки никогда (никогда!) не моют, а ведь в них сажают детей с ногами (а иногда дети могут не дотерпеть до туалета), в них протекает мясной и рыбный сок, в них кладут иногда испорченные продукты и так далее. Так что никогда не кладите в тележку продукты без упаковки, которые вы не сможете тщательно вымыть.
  • Выбирайте тот объём продукта, который вам нужен Не покупайте лишнего, даже если это кажется выгоднее. «Подсадная утка» — название тактики повышения продаж путём добавления в линейку ещё одной вариации товара только для того, чтобы по сравнению с ним другие товары из серии казались дешевле. К примеру, вы видите маленькую фасовку товара по цене 200 рублей и большую по цене 800 рублей. Вы бы купили маленькую, потому что вам не нужно так много. Но производитель добавляет среднюю фасовку с ценой в 700 рублей. Это и есть подсадная утка. Вы думаете: разница с большой всего 100 рублей, это выгодно! И вы берёте большую, хотя на самом деле вам был совершенно не нужен лишний объём товара. Обычно такой трюк используют для скоропортящихся товаров. К тому же, купив больше еды, чем вам было нужно, вы автоматически увеличите порции — не пропадать же продуктам! Тем более хорошим и купленным с экономией. В итоге — лишние калории и лишний вес.
  • Придерживайтесь заранее составленного списка покупок Ретейлеры часто готовы понести небольшие убытки, назначая невыгодные для себя большие скидки на некоторые виды товаров. Например, сегодня скидка на все сосиски 30%. Почему? Потому что это привлекает вас в магазин, и вы покупаете множество других товаров, которые покупать до этого не планировали. Особенно часто такие скидки встречаются в алкоголе и гастрономии. К примеру, часто можно увидеть, что сорт пива, вчера стоивший 200 рублей за 0,5 литра, сегодня стоит 100 рублей, а через два дня цена вернётся на обычный уровень. Подобные вариации скидок на разные товары встречаются в супермаркетах каждую неделю. Покупатель, конечно, покупает скидочный товар, потому что это выгодно, но заодно делает много незапланированных импульсивных покупок (число таких покупок зависит от того, насколько удачно подобраны сопутствующие товары на полках). Опасайтесь уценённых носков, шоколадок или пачек чая, которые находятся вблизи от входа. Этот трюк предназначен для того, чтобы вы расслабились: о, тут же дёшево! И после этого начали делать покупки, убедившись, что это выгодно. Ещё один способ манипулирования покупателем при помощи скидок — это псевдоскидка, безусловный лидер среди маркетинговых приёмов и самое мощное оружие продавца. Покупателя привлекает слово «бесплатно» или «подарок», и он покупает больше, чем планировал, причём часто этот продукт может не пригодиться. Магазинам это выгодно, так как очень сильно повышает продажи, хотя в среднем уменьшает прибыль от реализации единичного товара.
  • Выбирайте небольшие и понятно спроектированные магазины Это поможет не заблудиться и не набрать ненужных товаров в поисках того, за чем вы, собственно, пришли. Чаще всего покупательские лабиринты встречаются в торговых моллах и огромных супермаркетах. Кажется, что проектировщик специально расположил товары в наиболее нелогичном порядке. На самом деле так оно и есть. Пока вы бродите среди бесконечных рядов и полок, периодически теряясь и забывая, где находится тот или иной продукт, вам на глаза попадаются товары, которые вы и не думали покупать. Но как пройти мимо скидки на минеральную воду или супердешёвой упаковки гороха? Возьмём 10! Кстати, этот принцип вовсю используется в больших торговых центрах. Вы замечали, что, поднимаясь на эскалаторе, на каждом этаже проходите половину коридора, чтобы продолжить подъём? Логичнее было бы расположить эскалаторы рядом. Но не в этом цель проектировщика. Так вы пройдёте мимо нескольких весьма заманчивых витрин, хотя, может, всего лишь поднимались купить гамбургер в ресторанном дворике.
  • Ходите в магазин сытыми Это поможет избежать соблазнов. Часто вблизи от входа находятся отделы свежей выпечки и кулинарии: аппетитные ароматы так и зовут за собой. К тому же вкусные запахи пробуждают аппетит, а голодный покупатель складывает в тележку всё подряд. Отдел овощей и фруктов тоже обычно находится у самого входа в магазин — так вас завлекают свежими, сочными, яркими цветами. Вряд ли вас побудят зайти в магазин безликие коробки и пачки, а вот обилие разноцветной свежей продукции — да. Обычно супермаркеты размещают самые жизненно необходимые продукты (хлеб, молоко, яйца) в самых дальних отделениях помещения. Поэтому даже если вы просто зашли за хлебом, вы проходите сквозь ряды других товаров, что повышает шанс импульсивных покупок. Ещё одна хитрость из этого ряда — периодическая перестановка товаров на полках слева направо и перемена мест отделов. Вчера здесь были макароны, а сегодня стоят соусы. Где макароны? И вы направляетесь на поиски. Обычно постоянные покупатели склонны покупать одно и то же и не заглядываться на другие товары. А тут приходится бродить по магазину в поисках нужного, и в это время на глаза попадается столько всего нового...
  • Постарайтесь сократить время в очереди Конечно, это не всегда возможно, но если в магазине вы не один, будет лучше, если второй человек заранее займёт очередь в кассу. Так вы сохраните не только время, но и деньги. Казалось бы, крупные супермаркеты ради комфорта покупателя борются с очередями. Но в то же время очереди весьма удобны для провоцирования импульсивных покупок. Поэтому около касс обычно стоят стенды с конфетами, шоколадками, жвачками и батарейками. От скуки люди, не задумываясь, кладут их в свои корзины. Плюс дети умоляют родителей купить очередной киндер-сюрприз или сникерс. И такие импульсивные покупки обычно оказываются вредными. Вы не найдёте у касс шпинат или яблоки, а вот кола или шоколад — почти везде.
  • Сравнивайте ценники на товары: не всегда больше значит дешевле Покупатели думают, что большие закупки экономят деньги. И это логично. Но так происходит не всегда. Например, в овощном отделе овощи на развес (то есть одна штука) стоят дешевле, чем заранее упакованные по несколько штук в подложки, а мультипак часто оказывается дороже, чем если бы вы купили эти продукты по отдельности.
  • Покупайте бытовую химию отдельно и помногу Если у вас есть возможность, лучше покупать бытовую химию большими объёмами и в интернете. Как правило, в интернет-магазинах ниже цены. К тому же, имея дома запас всего необходимого, вы избежите ситуаций, подобных произошедшей с Андреем.

Магнус Ранстроп, директор Центра изучения терроризма и политического насилия, назвал женщин альтернативным оружием. По его словам, при помощи женщин стало возможным влиться в толпу людей и затем атаковать с элементом неожиданности, который способствует генерированию страха среди невинных людей. «Когда мы искали новые способы обойти охранные предосторожности, с которыми сталкивались до этого наши боевики, мы обнаружили, что наши женщины могут стать нашим преимуществом» - приводит М. Ранстроп слова командира, ответственного за подготовку будущих террористок-смертниц.

Участие женщин в террористической деятельности приводит в итоге к уничтожению сакральности женского тела как источника продолжения рода, появлению молодых террористок-смертниц, вся жизнь которых сводится к ненависти, отрицанию любых гуманистических ценностей и идеалов.

Как же уберечься от вовлечения в экстремистские группировки? На основе анализа существующих рекомендаций, предлагаем следующую памятку женщинам:

1. Помните, что экстремизм и терроризм часто прикрываются иными целями. Нужно понять истинные мотивы организации, которые очень часто могут быть скрыты.

2. Помните, что неожиданное радушие, выказываемое вам вашими новыми знакомыми, не всегда является проявлением искреннего благорасположения. «Неужели никто не говорил вам, что вы так умны!» «В жизни не встречал более здравомыслящей девушки». Все это так называемая «бомбардировка любовью».

3. Узнайте, что члены группы думают о бывших членах организации. Для экстремистов все покинувшие их – враги, изменники и предатели. Все секты внушают своим последователям страх перед ними, делая все возможное, чтобы они держались подальше от критиков организации и от ее бывших членов. Хотя некоторые опытные вербовщики могут на ваш вопрос ответить: «Да, конечно, некоторые мои близкие друзья ушли от нас».

Также в качестве профилактики можно использовать контрпропаганду, социально-психологические инструменты, каналы взаимодействия между различными конфессиями, конструирование положительной исторической памяти, практику позитивного взаимодействия народов, тренинги, социальные проекты.

Крайне важно понимать, что одной проповеди с минбара мало, нужно работать с общиной, в том числе и в сети интернет. Необходим постоянный контроль, своеобразное дежурство (поиск девушек по запросам «Я приняла ислам, ищу сестер, с кем пообщаться»). Следует проводить лекции о традиционном исламе с привлечением бывших участников экстремистских сект. Нужно избегать формулировки «защита от…». Вместо этого из негатива перевести в позитивное русло (предотвращение). Кроме того, нужно обеспечить реализацию в учебном процессе образовательных организаций произведений антитеррористической направленности и научно-популярной литературы, которая призвана разъяснять угрозы, вызываемые распространением идей экстремизма и терроризма. Необходимо возродить функционирование домов культуры, клубов, в том числе спортивных, активное пропагандирование в молодежной среде здорового образа жизни, занятий спортом и физической культурой; обеспечить подготовку и размещение информации антиэкстремистского и антитеррористического содержания, в том числе видеороликов, в социальных сетях и блогах, на федеральных и региональных информационных ресурсах в сети интернет, теле- и радиоканалах. Возможно и создание постоянного центра для женщин-мусульманок, где должны работать специалисты различных направлений (психологи, педагоги, богословы и др.).

Ильмира Гафиятуллина, Казань

Личностное развитие - это замечательная вещь. Позволяет работать над своими проблемами, развиваться, повышать свои навыки и достигать успеха. Тем не менее, развитие личности также имеет свою темную сторону. Также, как может принести много пользы, так может нанести вред. Что делать, чтобы не попасть в порочный круг и не стать жертвой господствующей в последнее время моды на личностное развитие?

Все зависит от нас самих и нашего подхода. Чтобы использовать как можно лучше то, что дает развитие личности, нужно быть в курсе ловушек, которые она приносит.

Какие они ловушки?

У вас есть впечатление, что вы недостаточно хороши!

Личностное развитие позволяет повысить самопринятие, уверенность в себе и достигать своих целей. Однако, ориентируясь на постоянное развитие и приобретение новых навыков, легко попасть в порочный круг. После прочтения одной книги сразу ищешь следующую. После прохождения одного занятия уже идешь на другое. Однако вы не позволяете себе усвоить полученные знания и внедрить их в жизнь. Вы не можете использовать то, что уже умеете. Вы стремитесь к постоянному улучшению себя. Кажется, что вы все еще недостаточно хороши, и чтобы начать работать, вам нужно еще отработать то или это, или пройти несколько тренингов.

Вам кажется, что навыки нужно отточить!

Ваш процесс „улучшения” себя, может длиться бесконечно. Неважно, какую работу над собой вы выполните и сколько пройдете обучений. Вам все еще будет казаться, что все время нужно еще развиваться. Пока вы будете сосредоточиваться на том, что еще нужно в себе исправить, вы будете стоять на месте. Никто из нас не совершенен и никогда не будет. Вам не нужно быть хорошим во всем. Искусство - это умение использовать знания и навыки в данный момент.

Вы становитесь заложником календаря!

Вы начинаете заполнять свой календарь заданиями для выполнения. Тщательно планируете свои ежедневные обязанности и пытаетесь каждое задание из списка выполнить. И вдруг потом выясняется, что если что-то помешает в исполнении плана, вы чувствуете злость, разочарование и угрызения совести. Даже не заметите, как станете пленником своего календаря.

Конечно, календарь или планировщик - это отличная вещь. Позволяет сохранить важные вещи. Проблема появляется тогда, когда мы пытаемся каждый день по максимуму заполнять его задачами. Вы пытаетесь каждую минуту использовать с пользой. И попадаете в ловушку задач. К сожалению, очень легко потерять равновесие. Жизнь это не только работа, развитие и карьера, но и ваше здоровье, отношения с близкими и потребность сна и отдыха. Без этого трудно будет почувствовать себя действительно счастливым и удовлетворенным.

Вы попадаете в порочный круг чтения развивающих книг!

Книги развития дают много советов, благодаря которым вы можете увеличить уверенность в себе, а также ввести „хорошие” привычки в жизнь. Нет готового рецепта, как жить. В чтении такого рода книг очень важно выполнение физических упражнений и практики полученных знаний. Только таким образом можно что-то изменить в своей жизни. Кроме того, нужно много желания и упорства. И, конечно, нужно тоже действовать. Без этого никуда. И совсем не обязательно читать все книги, имеющиеся на рынке. Да, действительно, достаточно прочитать несколько хороших книг, и выполнить все упражнения, если нужно даже несколько раз. Большинство информации, содержащейся в ней, повторяются и в других книгах.

Развитие - это очень важно. Благодаря ему, мы приобретаем новые навыки и опыт, мы укрепляем свою уверенность в себе и достигаем цели. Но сама жизнь дает нам много возможностей для развития и стоит их использовать.

Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни Климчук Виталий Александрович

Как не попасть в ловушку отношений и что делать, если вы в нее попали?

Еще немного психологических игр. Игры бывают разные. Из чего состоит игра? Как не попасть в чужую игру и перестать играть?

Акт первый

Иду по улице.

Впереди - глубокая яма.

Падаю в яму.

Все пропало!

И ведь это не моя вина.

Неизвестно, удастся ли отсюда выбраться.

Акт второй

Иду по улице.

Впереди - глубокая яма.

А что мне яма?

Вновь лечу вниз.

Не может быть, но я опять в той же яме.

И ведь опять-таки это не моя вина.

Опять неизвестно, удастся ли отсюда выбраться.

В этой главе мы еще больше погрузимся в ловушки отношений и рассмотрим новые психологические игры, которые впервые были выявлены Эриком Берном. В них тоже можно проследить треугольные отношения, но их отличие в том, что роли более конкретны, вплоть до фраз, которые должен сказать кто-то из участников игры. Попав в такую игру, тебя уносит ее течением, и воспротивиться ему очень и очень сложно. Но возможно!

Игра «Накажи меня!» В нее играют минимум двое, но может быть и больше участников. При этом главное действующее лицо одно. Это тот, кто провоцирует других людей. Это тот, кто, зная, что и как нужно делать, вдруг начинает делать все неправильно. И не так важно, касается это работы, хобби или отношений.

Парень, зная, как его девушка любит живые цветы, вдруг перестает дарить их на свиданиях. Мужчина, зная, что изменять нельзя и что он не умеет лгать, вдруг забывает об этом и заводит интригу на стороне. Муж, помня, как важны для жены его внимание и забота, вдруг перестает ей их давать. Сотрудница компании, точно знающая, как организованы процессы на предприятии, вдруг делает ошибку, ставящую под угрозу рабочий цикл.

Существует еще и другая форма игры, не такая активная. Тогда происходит накопление мелочей, придирок, неурядиц, пока вдруг у кого-то не сдадут нервы или что-то не выплывет на поверхность. И тогда уж точно игроку не повезло.

Итогом этой игры является чувство унижения, своей ненужности, падение самооценки, снижение настроения и, возможно, депрессия. Почему это игра? Потому что она повторяется. Это не первый такой эпизод в жизни человека. И нужна эта игра, скорее всего, для того, чтобы доказать самому себе: «Со мной что-то не так» или «С ними что-то не так». Я не ОК или Они не ОК.

Естественно, корни такой жизненной позиции - в прошлом, в опыте и в тех ранних решениях, которые когда-то были приняты и зафиксированы глубоко в сознании.

Игра «Вот ты и попался!» частенько соседствует с игрой «Накажи меня!». В этой игре мы вступаем в отношения, деловые или личные, заведомо «не с тем» человеком. Так, женщина может знать, что у ее мужчины - игровая зависимость. Но она скрепляет с ним союз и долго пытается жить вместе. В какой-то момент, когда, например, в доме уже все проиграно, она решается и бросает его. Она торжествует, она уверена в своей правоте. И вот на ее пути встречается новый мужчина… у которого алкогольная зависимость. И так далее.

Женщина про себя, а может, и вслух, говорит: «Вот, я так и знала! Все мужики дураки!» «Почему же она таких выбирает?» - вот тот вопрос, который действительно стоит задать. Кто дал ей послание обо всех мужчинах?

Конечно же, женщина в примере - только пример. Мужчины играют в эту игру ничуть не хуже. Эта игра сродни микроскопу, с которым мы ходим и присматриваемся к людям. К тому же микроскоп этот с фильтром, позволяющим видеть только темные цвета: плохие поступки, неудачи, обман.

Долго ли вы сможете вести себя адекватно, если на вас все время смотрят сквозь микроскоп?

Игра «Да… но…» уже звучала раньше как ловушка, к которой иногда мы прибегаем, для того чтобы обесценить свои ресурсы или самого оппонента. Если ловушка становится стилем жизни, тогда это уже игра.

В этой игре заводила прямо или косвенно просит о помощи, при этом он ведет себя в точности как Жертва из треугольника Карпмана. Он не видит выхода из ситуации, он все свои надежды полагает на другого человека.

Игра начинается:

«Я никак не могу справиться с депрессией! Что мне делать?»

«Ты можешь обратиться к психотерапевту».

Игра продолжается:

«Да, но это ж денег стоит. Да и времени у меня нет».

«Можешь к психиатру сходить, он лекарства пропишет».

«Да, но я же не псих. А потом, говорят, к ним привыкнуть можно».

«Если принимать правильно, то нет».

«Да, но побочные действия там такие…»

«Не всегда и не в каждом препарате. Для этого и нужна консультация психиатра».

«Да, но это ж денег стоит, и пить их нужно полгода, да?»

В конце этой игры ведущий уходит, оставляя вас в растерянности и с чувством беспомощности. А сам он возмущен тем, что вы не помогли ему, и уверен в том, что ему ничего не поможет.

Игра «Почему бы вам не…» - зеркало игры «Да… но…». Игра требует пары, поэтому частенько «помогающие» люди находят для игры «нуждающихся в помощи». Отличие их от настоящих помогающих и настоящих нуждающихся в помощи в том, что последние помощью пользуются реально и правильно ее оказывают.

Участники игры «Почему бы вам не…» очень часто раздают советы направо и налево и не могут понять, почему никто их не использует. Их доминирующее чувство в начале игры - превосходство, желание помочь, уверенность в себе; после игры - непонимание, обида, обесценивание себя и собеседника.

Игра «Я только хотел помочь» похожа на «Почему бы вам не…». Отличие - в степени активности помогающего и в результате этой помощи. В этой игре желающий помочь активно берется что-то делать: чинить, лечить, обновлять, реформировать. При этом, не имея должной квалификации и не зная всей информации, он допускает ошибки, порой роковые. Когда же на него набрасываются с обвинениями, он говорит: «Извините. Я только хотел помочь…»

Игра «Я так старался» - еще одна игра из серии «помогающих» игр. Она длится намного дольше, может быть даже годами и десятилетиями. Такая игра - очень частый гость в отношениях дети-родители. Это то, что заявляют родители своему ребенку, который вроде бы уже и не ребенок, а волосатый мужик, когда тот собирается делать что-то наперекор: «Я ради тебя ночей не спала! А ты!»

Фишка игры в том, что на вас пытаются навесить ответственность за поступки, о которых вы не просили, не знали и не хотели. Тут и взять - будет плохо и не взять - тоже вроде не очень хорошо.

Игра «Критика». В нее играют люди, не особо что-то умеющие делать. У них нет на это времени. Они заняты очень-очень. Они выслеживают чужие проколы, недоработки, ошибки и все это долго и громко смакуют. Они могут критиковать все, что угодно. Внешность, одежда, речь, дела, поступки - все может попасть в поле зрения критикана.

Критики любят собираться стаями, и тогда их игра может продолжаться очень долго.

Однако рано или поздно приходит расплата. Чаще всего в виде реакции объекта критики, которая не всегда спокойная и адекватная. Иногда - это разрыв отношений, иногда - активное нападение. Иногда - предложение самому что-то сделать. От такого предложения критикан впадает в замешательство, но потом сразу берет на вооружение игру «Да… но…».

Игра «Если бы не ты…» типична для людей, не желающих активно менять свою жизнь. Зачем, если рядом есть тот, на кого можно спихнуть вину за свою пассивность и все свои несчастия?

«Если бы не ты, я бы в этом году поехал на море!»

«Если бы не ты, я бы уже была замужем за миллионером».

«Если бы не ты, я бы был президентом!»

«Если бы не ты, мы бы успели!»

Вот только беда в том, что, даже если вдруг все сложится, не будет ни одного препятствия и дорога впереди будет открыта, он все равно буде стоять на месте и искать кого-то, кому можно будет сказать: «Если бы не ты…»

Игра «Посмотри, что я из-за тебя наделал!» - излюбленная игра тех, кто не привык отвечать за свои ошибки; кому проще обвинить другого вместо упорной и кропотливой работы над собой. Чаще всего игрок провоцирует партнера явными намеками на то, что сам он сделать ничего не может и ему явно нужна помощь.

Партнер, естественно, бросается на помощь. Особенно быстро он это делает, если любит роль Спасателя. И конечно же, из его помощи мало что выходит. Поскольку игрок не может адекватно помощью воспользоваться, он делает все наперекосяк! Но у него теперь есть кого обвинить, и он говорит: «Посмотри, что я из-за тебя наделал!» Из тихой Жертвы он превращается в Преследователя, а Спасатель быстренько перемещается в роль Жертвы.

Я не могу эту картину прицепить. Стульчик бы подержать…

Давай я подержу.

Только осторожно… осторожно… Я же просил осторожно держать! Посмотри, что я из-за тебя наделал! Теперь у меня дыра в соседскую спальню!

Игры бывают разные по тяжести своего исхода.

Игры первой ступени - самые легкие. Их результаты игроки могут обсуждать в своих кругах доверия - среди друзей и подруг, родственников и т. д. Муж может под пивко пожаловаться друзьям на жену, жена - обсудить с подругами мужа.

Игры второй ступени - тяжелее. О них игроки предпочитают не говорить. Они сопровождаются очень сильными и очень неприятными эмоциями, ударами по самооценке, разочарованием в близком человеке.

Игры третьей ступени - самые тяжелые. Они могут закончиться судовыми разбирательствами, больницами, физическими страданиями, вплоть до летального исхода.

Помните, что тяжесть игры может нарастать. Начав с игр первой ступени, можно постепенно дойти до третьей. Будьте осторожны, играя в игры.

Из чего состоит психологическая игра? Формула игр, принадлежащая Эрику Берну, состоит из шести блоков. Вот они:

Крючок + Зацепка = Реагирование - Поворот - Замешательство - Расплата

Крючок - это первый ход, который делает человек, предлагающий игру. Это слова, жесты, интонация - все, что намекает на начало игровых отношений. Но крючок сам по себе не может завести игру. Это приманка, это знак для человека, у которого есть зацепка.

Зацепка - это что-то, что заставляет нас реагировать на крючок. Это могут быть убеждения «Людям нужно помогать, не щадя себя», «Все люди плохие» и пр. Это может быть жизненный опыт, решения, которые были приняты в раннем детстве, неудовлетворенные потребности.

«Крючок + Зацепка» знаменуют начало игры. Далее идет стадия Реагирования.

Реагирование - определенные шаги, которые делают играющие люди. Это обмен фразами, действиями. Реагирование может длиться несколько секунд, а может - годы. Но всегда наступает поворот.

Поворот - это тот момент, когда кто-то из участников наконец делает что-то, изменяющее ситуацию. И наступает замешательство.

Замешательство - чувство, которое охватывает участника игры после Поворота. Он не понимает, что произошло, но его охватывает растерянность, он не знает, что сказать и что подумать. И после этого приходит расплата.

Расплата - финал игры, когда каждый из участников получает те чувства и мысли, к которым подсознательно стремился. Праведный гнев, возмущение, страх, стыд, чувство вины. Мысли? «Я, как всегда, не смог помочь», «Все люди - неблагодарные», «Я плохой человек», «Он плохой человек…»

Как не попасть в чужую игру и перестать играть?

Как видите, игры - это палка о двух концах. Для них важно согласие обеих сторон поиграть. Конечно, бывает, что вас вовлекают в игру без вашего ведома, но такое бывает редко. Чаще всего у Крючка есть за что вас зацепить.

Первое правило - личная психотерапия. Или как минимум самостоятельный анализ своей сегодняшней жизни, своего прошлого и своих жизненных ситуаций. Это проще сделать, если рядом будет опытный проводник, но можно попробовать самостоятельно. Задача - увидеть свои типичные игры. Потом - увидеть Зацепки. Затем - с ними разобраться, чтобы они перестали так беспокоить. И после - постепенно отказываться заглатывать наживку.

Второе правило - помнить о возможности выбора. Выбор есть всегда, и вы не обязаны действовать каждый раз по одному и тому же сценарию. Мало того, если вы вспомните, что, кроме выбора, у вас есть еще и креативность, и чувство юмора, то вы сможете мастерски отказываться от крючков. Со временем это станет привычкой, и вам не нужно будет на этом даже фокусировать свое внимание.

Вы можете неожиданно поменять эго-состояние. Мы раньше не упоминали это понятие, сейчас - самое время. По Эрику Берну, у нас есть три возможных эго-состояния: «родительское», «взрослое» и «детское». Родительское - оценивающее, опекающее, поддерживающее или критикующее. Взрослое - рациональное, логическое, анализирующее, взвешивающее. Детское - веселящееся, бунтующее, радостное или грустное, требующее заботы. Частенько крючок в игре закидывается в какое-то эго-состояние. И тогда отличный выбор - отреагировать совсем с другого состояния.

Я никак не могу с этим справиться! (Крючок для игры «Да… но…», позиция Ребенка, обращение к Родителю.)

Попробуй сделать так… (Вариант 1: Зацепка, реакция из состояния Родителя. Игра началась!)

А! Я тоже ничего не могу поделать! (Вариант 2: Отказ от игры, реакция из состояния Ребенка.)

Чем бы ты хотел, чтобы я тебе помог? (Вариант 3: Отказ от игры, реакция из Взрослого состояния.)

Помните, выбор есть всегда!

Третье правило - чрезмерность. Чрезмерная реакция из какого-то неожиданного эго-состояния способна прервать игру и не дать Крючку зацепиться. Преувеличенная, театральная реакция может включить ресурсы юмора, которых так не хватает во время игр. Ведь психологические игры - самое серьезное занятие на свете.

Четвертое правило - приглашение к близости. Все игры построены на обесценивании и на требовании от других внимания, как правило, негативного. Почему так? Потому что негативное внимание - все же лучше, чем отсутствие внимания вообще. Таким образом, не умея получить внимание позитивное (поглаживания) и боясь вообще ничего не получить, человек стремится получить внимание негативное (уколы и удары). Вы можете предложить поломать сценарий.

Слушай, я только что понял, что сделал все, чтобы поссориться. Но на самом деле я не хочу этого. Я хочу видеть твою улыбку!

Помните, вы не можете изменить человека, заставить его перестать играть, но вы можете предложить нечто другое, и, быть может, в какой-то момент он откликнется.

Акт третий

Иду по улице.

Впереди - глубокая яма.

Я ее прекрасно вижу.

Лечу вниз. Можно сказать, дело привычное…

Видишь все как бы со стороны.

Понятно, где я нахожусь.

Сам виноват.

Зато выбираться отсюда уже не впервой.

Акт четвертый

Иду по улице.

Впереди - глубокая яма.

Да я просто ее обойду.

Акт пятый

Иду по другой улице.

Поршиа Нельсон. Автобиография в пяти кратких актах

Что делать, если вам позвонят Поддержите приятный разговор.Не задавайте вопросов, на которые может быть трудно ответить, и не выдвигайте требований, список которых составили заранее. Не стесняйтесь при этом спрашивать, где человек живет, чем зарабатывает себе на жизнь